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利用社会化营销工具拓展市场

作者:admin时间:2019-07-06 19:04

  社会化网络能做到人和信息的高效率匹配。社会化网络与电子商务、视频等结合,使社交网络更有生命力。通过社交网络能收集到海量的用户数据和信息,这既包括传统意义上的结构化数据,如:年龄、性别、职业、学历;以及用户购买什么、购买多少、什么时间购买,等等,也包括隐藏在语言、行为和视频中的非结构化数据,如:当一个女性突然开始购买叶酸(一种孕妇保健品),可以初步判断她很快会需要婴幼儿产品了——进行充分挖掘,你可以精准地找到真正属于自己的目标市场。

  当前,电信运营商大力拓展手机视频、阅读等移动互联网业务,对于电信运营商来说,掌握了用户点击、订购、退订、消费时长等大量数据,如果对这些数据进行深入挖掘、分析,对进一步明确目标市场定位、丰富完善产品、制定合作伙伴策略、优化营销方案具有重要意义。每一天、每一分钟,社会化网络和其他在线媒体都会产生大量数据,如果能有效进行处理,数据就是一个“金矿”。

  同时,通过大量用户基本信息和消费行为数据,为移动广告精准投放提供了可能。广告主能根据用户规模、点击量等数据精确地计算出来广告投放产生的效益。这样就提高了广告投放的效果,能有效节省广告主的广告支出。

  (4)利用社会化媒体,推进产品创新。互联网产品开发的一个特点就是快速迭代,产品开发过程与营销过程、服务过程和运营过程高度统一。以微博、微信、SNS 为代表的社会化媒体的兴起,为快速迭代的产品开放创造了条件。由于有了微博、微信、SNS等社会化媒体,收集粉丝意见变得非常直接快速,这在以前的媒体环境下是不可想象的,而且能与微博用户、微信用户或粉丝在线实时互动,能及时准确地了解客户对产品使用的建议和埋怨,能进一步挖掘客户的真实需求,这些信息对产品快速迭代和完善、新的产品创新具有重要价值。小米公司在研发 MIUI 操作系统时,用了一种“众包”的产品开发模式,通过小米论坛上的粉丝互动,收集意见,每周快速更新版本。小米手机的研发甚至扩展到以后的生产运营过程,小米公司一直通过论坛、微博等网络渠道与用户进行频繁快速的互动,产品开发部门就可以直接、快速地掌握到客户对产品问题的第一手信息。

  社会化媒体正在颠覆传统的市场信息收集渠道,产品开发人员、市场营销人员、服务人员、管理人员可以直接接触到客户的真实想法。它的互动性给了企业更多了解消费者的机会,也为企业产品推广、市场营销、产品开发带来突破性的变革。